Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Modelismo MAR SL, P.I. La Chapa, C/Soldador 3, 41750 Los Molares, Sevilla, Spanien.
E-Mail: info@europuppenhaus.com, Whatsapp: (+34) 686 892 466

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich, zum Beispiel per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche der beiden Optionen zuerst erfüllt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen, nach Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festgestellten, nicht sachgemäßen Umgang zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular als PDF-Datei herunterladen und drucken.

Versand

Für den Versand nach Deutschland erheben wir für Einkäufe mit einem Wert über 150 € keine Versandkosten. Für Einkäufe unter diesem Betrag wird ein einmaliger Tarif von 6 € berechnet, unabhängig von der Anzahl der gekauften Artikel. Der Versand erfolgt über Lieferfirmen, sodass die Lieferung nach erfolgter Absendung des Produkts in 3-5 Werktagen erfolgt. Derzeit arbeiten wir mit dem Paketdienst GLS zusammen, gelegentlich werden auch andere eingesetzt.

Alle Produkte, die auf der Webseite erscheinen, haben wir auf Lager. Allerdings ist es möglich, dass durch einen Fehler im Lagersystem, eine eventuelle Beschädigung des Artikels oder ein anderes Problem ein angeforderter Artikel nicht verfügbar ist. In diesem Fall setzen wir uns so schnell wie möglich mit dem Kunden in Verbindung.

Die Versandkosten für andere Länder finden Sie hier:

Zahlungsarten

Derzeit ist es möglich, eine Zahlung per Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung und Paypal vorzunehmen.

Für die Zahlung mit Karten haben Visa und Master Card ein System entwickelt, um auf sichere Weise Zahlungen im Internet durchführen zu können. Das Secure Electronic Commerce-System basiert auf der Identifizierung des Karteninhabers durch den Kartenherausgeber, bevor er die Online-Zahlung autorisiert.

Preise

Die Preise der Artikel sind die jeweils auf unserer Website angegebenen. Falls ein Fehler bei der Angabe des Preises für einen oder mehrere Artikel festgestellt wird, werden wir Sie über diesen Fehler informieren und versuchen, ihn zu berichtigen.

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit, ab Bestellung bis zum Versand, stornieren. Falls Sie bereits bezahlt haben, aber Ihre Bestellung noch nicht versandt worden ist, erhalten Sie den Betrag auf gleichem Zahlungsweg zurück.

Rückgaben

Der Nutzer hat das Recht, von dem auf der Webseite getätigten Kauf zurückzutreten. Bei Unzufriedenheit kann der Nutzer die Produkte innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung zurückgeben.

Wesentliche Voraussetzung für die Rücksendung ist, dass sich sowohl das Produkt als auch seine Verpackung, falls vorhanden, in einwandfreiem Zustand befinden. Vor der Rücksendung des Produkts sollte der Kunde sicherstellen, dass es ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist.

Garantien

Wenn ein erworbenes Produkt nicht vertragskonform ist, hat der Kunde innerhalb des gesetzlich festgelegten Zeitraums das Recht auf Instandsetzung oder Ersatz gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Kundendienst

Hinsichtlich jeder anderen Art von Problemen, die bei einem unserer Produkte auftreten könnten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Whatsapp. Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Steuern

Die Preise aller auf unserer Webseite angebotenen Artikel enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.